Barion Pixel
Strona główna / Jak to działa?
Jak to działa?

Instrukcje użytkowania

Zastosowanie biznesowe

Integracja

  • Nasi partnerzy integracyjni
    Odkryj nowe obszary zastosowań i użytkowania. Podłącz istniejące urządzenia do systemu Eszerződés.hu.
  • Integracja z Salesautopilot
    Dzięki SalesAutopilot można koordynować różne programy i procesy. Od teraz również WiredSign.com zapewnia swoim zainteresowanym i klientom jednolite, legendarne doświadczenie klienta.
Często zadawane pytania
Często zadawane pytania

Znacznik czasu dowodzi, że dany dokument istniał już w danym momencie, dane zawierające odcisk dokumentu ze znacznikiem czasu i datę znacznika czasu. Są one uwierzytelniane przez dostawcę usługi znacznika czasu za pomocą własnego podpisu. Odgrywają one szczególnie ważną rolę w naszym systemie, ponieważ podpis elektroniczny jest "niepodważalny" tylko wtedy, gdy można udowodnić, przed jaką datą podpis został złożony.
Znacznik czasu umożliwia uwierzytelnienie umowy, dlatego w naszym systemie można utworzyć tyle umów, ile znaczników czasu się kupi. Cena obejmuje koszty archiwizacji i przechowywania. Pakiety znaczników czasu można również zakupić osobno:
Kup znacznik czasu

Czy umowa zawarta na WiredSign.com jest uważana za pisemną?

Na koniec procesu zawierania umowy, WiredSign.com zapewnia najwyższy kwalifikowany podpis i znacznik czasu wydany przez zaufanego dostawcę usług do swoich umów, których treść nie może być modyfikowana, stając się w ten sposób zapisana w ramach koncepcyjnych Kodeksu Cywilnego.
Ustęp (3) sekcji 6:7 określa neutralne technologicznie warunki ustalania pisemnej jakości oświadczeń prawnych składanych w inny sposób niż tradycyjne pismo, stanowiąc, że oświadczenie prawne należy uznać za spisane, nawet jeśli jest przekazywane w formie odpowiedniej do przywołania treści zawartej w oświadczeniu prawnym w niezmienionej formie, identyfikującej osobę składającą oświadczenie i czas złożenia oświadczenia.

Czy WiredSign.com zapewnia usługę zaufania?

Nasz system nie jest dostawcą usług zaufania i nie wykonuje takich czynności, ale korzysta z usług dostawców usług zaufania, aby móc tworzyć zamknięte i weryfikowalne umowy elektroniczne.

Czy ochrona podpisu jest niezbędnym elementem umów elektrycznych?

Nie, jest to ochrona znaku wodnego, która służy dwóm celom. Nasz własny rozwój obronny. Jego celem jest to, że obecnie tworzony elektroniczny podpis ręczny może być powiązany tylko z daną umową i użytkownikiem (który jest tworzony przy użyciu algorytmu haszującego sha-256 z informacji o umowie, użytkowniku i podpisach, które w ten sposób staną się cyfrowym odciskiem palca). Z punktu widzenia bezpieczeństwa partnerzy umowy widzą tylko ten podpis w formacie obrazu ze znakiem wodnym, który nie może być używany gdzie indziej (znak wodny jest standardową procedurą dla bazy danych zdjęć stockowych, gdyby ktoś próbował go użyć, bylibyśmy w stanie określić, z której umowy pochodzi).

Czy można całkowicie zrezygnować z umowy w formie papierowej?

Tak, można to pominąć, o ile żaden z ich klientów nie sprzeciwia się lub nie nalega na zawarcie umowy w formie papierowej.

Czy umowa elektroniczna może być przechowywana w formie drukowanej?

Przechowywanie umów elektronicznych w formie drukowanej niszczy dowody gwarantujące nienaruszalność i niezmienność treści umowy, dlatego w przyszłości mogą być one przechowywane wyłącznie w formie elektronicznej. Nasz system opatruje umowy numerem ewidencyjnym, więc jeśli Twój kontrahent przechowuje je w formie drukowanej, a nie jest przygotowany na przechowywanie ich w formie elektronicznej (którą zresztą nasz system automatycznie mu zapewnia w postaci konta w chmurze), w razie potrzeby może zwrócić się do nas o udostępnienie oryginalnego pliku na podstawie numeru ewidencyjnego znajdującego się na wydrukowanym formularzu, więc nie naruszy w ten sposób przepisów, jeśli go wydrukuje i będzie przechowywał.

Czy system jest zgodny z węgierskimi przepisami?

Działa na podstawie rozporządzenia w sprawie identyfikacji elektronicznej i usług zaufania (rozporządzenie eiDAS nr 910/2014/UE) oraz węgierskiego ustawodawstwa, tworząc w ten sposób prawnie wiążące umowy.
Parlament Europejski i Rada stworzyły dyrektywę 1999/93/WE w sprawie podpisów elektronicznych i zrównały moc dowodową umów tradycyjnych i elektronicznych. Przepisy stanowią, że nie ma różnicy pod względem skutków prawnych między umowami elektronicznymi i papierowymi.

Czy mój kontrahent może zaprzeczyć lub twierdzić, że nie podpisał umowy?

W przypadku możliwego oszustwa wszczynana jest podobna procedura, jak w przypadku fałszywej reprezentacji na papierze lub fałszerstwa podpisu.
W tym przypadku stroną poszkodowaną będzie partner umowny, którego dane zostały niewłaściwie wykorzystane, więc musi on również zgłosić przestępstwo właściwym organom.

Czym jest menedżer konta współpracownika?

Istnieje możliwość przypisania "współkont" do konta głównego. Współkonta umożliwiają outsourcing niektórych podprocesów do pracowników, na przykład dając sekretarce dostęp do wysyłania umów lub księgowemu do pobierania umów.
Dostęp do usługi konta współpracownika można uzyskać z menu "Menedżer konta współpracownika" na stronie profilu lub za pośrednictwem poniższego łącza:
Menedżer konta współpracownika

Czy możliwe jest przesłanie obrazu pieczęci firmowej jako podpisu?

Tak, można wgrać taki podpis, funkcja ta znajduje się w drugiej zakładce panelu podpisu. Pieczątkę należy przystawić na białej kartce, następnie podpisać i albo zrobić jej zdjęcie bezpośrednio w panelu podpisu za pomocą telefonu komórkowego, albo wgrać jako zeskanowany obraz (w formacie jpg lub png).

Jakie usługi są dostępne w systemie?

Nie twierdząc, że jest kompletny:

  • Generator umów (umowy z unikalnymi zmiennymi danymi generowanymi z szablonu, zaletą tego rozwiązania jest to, że nie trzeba już kopiować dokumentów Word, istnieje mniejsze ryzyko literówek, a także jest to znacznie szybsze i prostsze).
  • Konta współpracowników (narzędzie do współpracy, które wspiera podział procesu pracy między pracownikami wewnętrznymi)
  • Contract Branding (Dostosowanie wyglądu umów do unikalnego wizerunku firmy).
  • Tarcza prywatności (Ochrona danych osobowych zgodnie z przepisami RODO i CCPA).
  • Menedżer umów masowych (Kreator umów masowych, który można wygenerować z listy Excel).
  • Systemy integracji (opcje automatyzacji, wiele agentów API XML do generowania i dostęp JSON do synchronizacji danych).
  • Umowy, które mogą być zawierane osobiście (proces zawierania umów jest zoptymalizowany pod kątem umów zawieranych osobiście).
  • Ulepszona identyfikacja klienta (e-mail, telefon, identyfikacja e-personal case)
  • Elektroniczna ochrona podpisów ręcznych (podpisy chronione znakiem wodnym przy użyciu naszego własnego procesu blockchain).
  • Unikalny kanał komunikacji w umowach (Umożliwia dyskusję i wymianę wiadomości w ramach umów).
  • Dziennik aktywności i monitor nietypowych działań na koncie (System monitoruje, rejestruje i powiadamia o nietypowych działaniach na koncie głównym i subkontach).
  • Historia kontraktów (System rejestruje i konwertuje zdarzenia w kontraktach do dziennika).
  • Ochrona hasłem podpisanej umowy pdf (hasło pdf nie jest przechowywane w publicznej bazie danych w chmurze)
  • Pobieranie listy excel kontraktów (statusy kontraktów i powiązane dane partnerów mogą być pobierane do listy excel)

Czy mogę udostępnić zawartość mojego konta współpracownikom?

Tak, dzięki funkcji konta współpracownika możesz wspólnie udostępniać swoje umowy elektroniczne współpracownikom.
Dostęp do usługi konta współpracownika można uzyskać z menu "Menedżer konta współpracownika" na stronie profilu lub za pośrednictwem poniższego łącza:
Menedżer konta współpracownika

Czym jest "XML Agent API"?

Za pomocą funkcji API nasze systemy można połączyć z innymi systemami zewnętrznymi, takimi jak strona internetowa, system CRM lub ERP. Można zautomatyzować częściowe lub kompletne procesy zawierania umów, które mogą być generowane z bazy danych systemu zewnętrznego. Obecnie umowy można tworzyć za pomocą trzech metod API. Najbardziej efektywnym sposobem jest wykorzystanie XML wygenerowanego z szablonów.

Co to jest "synchronizacja danych repozytorium umów JSON"?

Integrowalny kanał informacyjny, za pomocą którego umowy mogą być w pełni zsynchronizowane z naszego systemu do innego systemu zarządzania firmą, z którego korzystasz. Interfejs jest dostępny w formie XML za pośrednictwem łącza JSON. Łącze wykorzystuje tajny klucz, który jest generowany przez system na podstawie zaszyfrowanego skrótu hasła do konta głównego.

Co to jest "Tarcza Prywatności"

Nasz system został stworzony ze ścisłym uwzględnieniem przepisów GRPR. Chcemy chronić użytkowników naszego systemu przed dostaniem się ich danych w niepowołane ręce, a także chronić twórców umów przed przypadkowym popełnieniem incydentu związanego z ochroną danych podczas wysyłania umów. Stworzyliśmy bramkę ochrony danych, która ocenia sytuację i uniemożliwia nieupoważnionym osobom otwieranie wysłanych umów lub wprowadzanie danych osobowych do umowy bez zgody.

Do czego służy "Contract Branding"?

Z pomocą Contract Branding, wygląd wysyłanych umów i powiązanych powiadomień e-mail może być dostosowany do unikalnego wizerunku firmy.

Co jest wymagane do podpisania umowy?

Wymaga połączenia z Internetem i urządzenia zdolnego do uruchomienia przeglądarki. Na przykład telefon komórkowy, tablet lub komputer z systemem Windows/Mac. Elektroniczne podpisy ręczne sygnatariuszy zostaną dodane do zawartych umów, a informacje ze zidentyfikowanych urządzeń zostaną uwierzytelnione podpisem kwalifikowanym (WiredSign.com) i znacznikiem czasu. (Podobnie jak w przypadku fakturowania w chmurze, które weryfikuje wystawione faktury).

Czy wszyscy sygnatariusze powinni posiadać identyfikator elektroniczny? Co stanowi podstawę identyfikacji?

Identyfikacja za pomocą e-ID nie jest absolutnie konieczna. W naszym systemie można ustawić 3 poziomy identyfikacji dla umowy. Jeśli jest ustawiony, tylko osoba, która zidentyfikowała się w określony sposób, może podpisać umowę. E-mail i inne dane sieciowe i urządzenia są podstawową identyfikacją. Drugi poziom to identyfikacja telefoniczna, a trzeci to logowanie e-ID.

Czy możliwe jest użycie adresu e-mail / numeru telefonu, do którego dostęp ma kilka osób?

Nasz Regulamin nie zezwala partnerom na podpisywanie umów przy użyciu takich narzędzi. Jest to indywidualna odpowiedzialność osoby podpisującej, która ma dostęp do podanego adresu e-mail lub numeru telefonu.

Czy można użyć mojego podpisu firmowego w kopii adresu do podpisu?

Możliwe jest również wgranie podpisu zawartego w takiej kopii adresu podpisu, funkcja ta znajduje się w drugiej zakładce panelu podpisu. Pieczątkę należy przystawić na białej kartce, następnie złożyć podpis i albo zrobić jego zdjęcie bezpośrednio w panelu podpisu za pomocą telefonu komórkowego, albo wgrać go jako zeskanowany obraz (w formacie jpg lub png).

Napisałeś do Eszerződés.hu w sprawie przypuszczalnie przeznaczonej dla partnera, który wysłał ci umowę

Chcielibyśmy poinformować, że ze względu na ochronę danych i ograniczone możliwości obsługi klienta, niestety nie jesteśmy w stanie przekazać dalej wiadomości. W związku z tym najprawdopodobniej nie dotarła ona do zamierzonego odbiorcy. Prosimy o bezpośredni kontakt z partnerem (jego adres e-mail można znaleźć w wiadomości e-mail z zaproszeniem do zawarcia umowy).

Eszerződés.hu to elektroniczna platforma kontraktowa używana przez szkoły i różne firmy. Do korzystania z systemu wymagana jest ważna subskrypcja, w przeciwnym razie zakupione znaczniki czasu (időbélyegek) nie mogą być używane.

Zapomniałem hasła. Co powinienem zrobić?

Użyj następującej strony resetowania hasła: https://www.eszerzodes.hu/password/reset
. Wpisz tam swój adres e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Alternatywnie możesz użyć funkcji "Magic link": https://eszerzodes.hu/magic-link, gdzie można poprosić o jednorazowy link logowania wysłany na zarejestrowany adres e-mail.

Czy Eszerzodes.hu jest kwalifikowaną usługą podpisu elektronicznego?

Nie, podpis generowany w systemie eszerzodes.hu jest uważany za "zaawansowany podpis elektroniczny", a nie podpis kwalifikowany.

W umowie widnieję jako podmiot gospodarczy, ale chcę ją podpisać jako osoba prywatna. Co powinienem zrobić?

Zaktualizuj ustawienia swojego profilu, aby odzwierciedlały, że podpisujesz się jako osoba prywatna. Możesz to zrobić w menu Profile. Zielona wiadomość potwierdzająca będzie oznaczać pomyślne zapisanie.

Zmiany te nie będą miały wpływu na obecnie realizowane umowy, dlatego należy poprosić partnera o przesłanie nowej umowy ze zaktualizowanymi informacjami.

Jak podpisać umowę za pośrednictwem Eszerződés?

Poniższy film przedstawia proces podpisywania umowy: Kroki podpisywania umowy.

Podczas próby rejestracji otrzymuję komunikat o błędzie "Strona wygasła". Co powinienem zrobić?

Odśwież (przeładuj) stronę i spróbuj ponownie. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail pomocy technicznej.

Gdzie mogę ustawić język umowy?

W edytorze szablonów można wybrać język umowy podczas jej tworzenia. Podczas przesyłania niestandardowego pliku PDF można wybrać język po przesłaniu pliku. Obsługa języków jest dostępna tylko w naszych planach Premium i Enterprise (Nagyvállalati).

Jakie języki obsługuje system?

Obecnie obsługujemy 29 języków (np. angielski, węgierski, rumuński, słowacki, ukraiński, niemiecki, hiszpański, grecki itp.) Umożliwia to partnerom podpisywanie umów w ich własnym języku. Obsługa języków jest zawarta w naszych planach Premium i Enterprise.

Nie mogę zapisać próbki podpisu. Co powinienem zrobić?

Podczas podpisywania umowy można zapisać, przesłać lub odświeżyć próbkę podpisu. Kliknij przycisk "Podpisz" w dolnej części umowy. Pojawi się panel, w którym można zapisać lub zaktualizować obraz podpisu. W przypadku przesyłania zeskanowanego podpisu papierowego należy pamiętać, że akceptowane są tylko formaty .jpg lub .png.

Gdzie mogę utworzyć próbkę podpisu?

Po otwarciu trwającej umowy oczekującej na podpisanie, pod tekstem umowy znajduje się panel podpisywania. Możesz tam zarejestrować swój podpis (.jpg lub .png). Jeśli nie ma jeszcze umów oczekujących na podpis, możesz utworzyć umowę testową (którą możesz później usunąć).

Czy mogę przesłać obraz pieczęci firmowej jako podpis?

Tak. Na drugiej karcie panelu podpisywania możesz przesłać swoją pieczęć. Zalecamy przybicie jej na białej kartce i podpisanie, a następnie sfotografowanie lub zeskanowanie w formacie .jpg lub .png i przesłanie.

Jak mogę utworzyć próbkę podpisu?

Podczas podpisywania umowy można utworzyć lub zaktualizować próbkę podpisu. Jeśli obecnie nie masz żadnych umów do podpisania, utwórz umowę testową. W dolnej części umowy pojawi się przycisk "Podpisz", który otworzy panel umożliwiający złożenie podpisu. System akceptuje wyłącznie formaty .jpg i .png.

Jak odesłać podpisaną umowę do mojego partnera?

Po podpisaniu umowa automatycznie wraca do partnera za pośrednictwem systemu eszerzodes.hu. Użytkownik nie musi podejmować żadnych dalszych kroków.

Czy mogę usunąć rekordy z listy "Umowy oczekujące na podpis"?

Tak. Gdy umowa ma status "oczekującej na podpis", można ją usunąć, ale tylko pojedynczo. Otwórz konkretną umowę, a na następnej stronie zobaczysz opcję usunięcia.

Podpis w wysłanej umowie to tylko jedna linia. Jak mogę to naprawić?

Jeśli umowa jest nadal w toku, możesz wycofać swój podpis i podpisać ponownie, używając nowego obrazu podpisu. Jeśli umowa jest już "Ukończona", nie można zmodyfikować podpisu; aby go poprawić, należy zawrzeć nową umowę.

Nie widzę miejsca na wpisanie nazwy firmy lub informacji w umowie.

Prawdopodobnie otrzymałeś "pustą" umowę. W takich przypadkach system wykorzystuje adres e-mail użytkownika do załadowania pól formularza w celu wprowadzenia danych. Jeśli te pola się nie pojawią, poproś partnera o przesłanie nowej umowy, która je zawiera.

Czy potrzebuję do tego osobnej umowy, czy mogę po prostu działać jako osoba prywatna?

Nie możemy pomóc w przypadku pytań dotyczących treści umowy; prosimy o kontakt z partnerem, który przesłał umowę.

Proszę o numer telefonu.

Numery telefonów do obsługi klienta (w dni robocze w godzinach 10:00-16:00 czasu środkowoeuropejskiego):
Wsparcie: +36 (30) 454-8792
Reklamacje: +36 (20) 886 1309

Proszę o numer telefonu do pomocy technicznej.

Numery telefonów do obsługi klienta (w dni robocze w godzinach 10:00-16:00 czasu środkowoeuropejskiego):
Wsparcie: +36 (30) 454-8792
Reklamacje: +36 (20) 886 1309

Jeśli chcę podpisać umowę na papierze, jak mogę uzyskać wersję do druku?

Nasz system nie obsługuje obecnie podpisywania umów w formie papierowej. Jeśli chcesz podpisać umowę w formie papierowej, poinformuj o tym drugą stronę.

Jak mogę usunąć lub zarchiwizować umowy?

W przypadku umów, które są nadal w toku (nie zostały jeszcze sfinalizowane), nadawca może je usunąć, klikając przycisk "rozwiń" (lub podobny) w prawym górnym rogu. Ukończone umowy nie mogą być usuwane, a jedynie archiwizowane. Aby zarchiwizować umowę, otwórz ją i znajdź przycisk "Archiwizuj" w prawym górnym rogu.

Mój partner ma nowy adres. Co powinienem zrobić?

Partner może zaktualizować swój profil w menu Profile. Aktualizacje nie będą jednak miały wpływu na już trwające umowy. Musisz wysłać im nową umowę ze zaktualizowanymi informacjami.

Czy mogę usunąć sfinalizowaną umowę?

Sfinalizowane ("aktywne") umowy nie mogą być usuwane, a jedynie archiwizowane. Wynika to ze ścisłych wymogów dotyczących przechowywania dokumentacji. Po zarchiwizowaniu umowa jest przechowywana w folderze archiwum, a nie na głównej liście.

Kiedy mój partner klika "Akceptuj", system prosi o dane logowania, ale nie ma rejestracji. Jak mogę to naprawić?

Jeśli Twój partner kiedykolwiek wcześniej podpisał umowę, automatycznie utworzone zostało dla niego bezpłatne konto. Nie musi on pamiętać hasła: wiadomość e-mail z zaproszeniem zawiera "magiczny link", który umożliwia jednorazowe zalogowanie się bez podawania dodatkowych danych. Link to https://eszerzodes.hu/magic-link.

Czy po aktualizacji danych profilu szablony aktualizują się automatycznie?

Aktualizują się one automatycznie tylko wtedy, gdy pola nie zostały zakodowane na stałe w tekście szablonu. Upewnij się, że szablony używają pól dynamicznych. Dla bezpieczeństwa przejrzyj wszystkie szablony, aby sprawdzić, czy potrzebne są zmiany.

Zapisałem się na kurs online, ale umowa mówi coś innego. Co powinienem zrobić?

Prosimy o poinformowanie partnera, który wysłał umowę. Może on poprawić wszelkie błędy i wysłać nową wersję. Eszerződés.hu (operator) nie może modyfikować treści umów.

Czy mój partner może wysłać jednostronną deklarację, jeśli nie jest subskrybentem?

Jeśli Twój partner nie ma subskrypcji, tylko Ty (subskrybent) możesz wysłać jednostronne oświadczenie. Jeśli chcesz, aby druga strona była zgłaszającym, musisz utworzyć dwustronną umowę wymagającą obu podpisów. W takim scenariuszu Ty jesteś "Odbiorcą", a druga strona jest "Deklarującym".

Mój podpis nie jest widoczny w panelu; system twierdzi, że nie ma podpisu.

Prawdopodobnie podpis nie został poprawnie zarejestrowany. Potwierdź, że faktycznie przesłałeś/narysowałeś swój podpis. Jeśli masz problem, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia lub zadzwoń do działu obsługi klienta.

Czy odbiorca (druga strona) może podpisać jednostronne oświadczenie?

Tylko subskrybent ("składający oświadczenie") może podpisać jednostronne oświadczenie. Jeśli druga strona musi się podpisać, potrzebna jest umowa dwustronna. W takim scenariuszu ty (nadawca) oznaczasz siebie jako "Odbiorcę", a oni jako "Deklarującego".

Jestem dyrektorem (Megbízó) i chcę przesłać certyfikat ukończenia bez podpisywania go osobiście. Czy jest to możliwe?

Tylko subskrybent może podpisać jednostronną deklarację. Jeśli druga strona musi zgodnie z prawem ją wystawić lub podpisać, prosimy o przesłanie jej jako dwustronnej umowy, przypisując sobie rolę "Odbiorcy", a im "Deklarującego".

Czy nie jest to w pełni cyfrowy podpis?

System wykorzystuje podejście hybrydowe: połączenie zaawansowanych podpisów elektronicznych i kwalifikowanych w celu usprawnienia procesu. Więcej szczegółów można uzyskać od naszych ekspertów prawnych.

Czy mogłem przypadkowo załadować podpis kogoś innego?

Użycie podpisu innej osoby na umowie jest uważane za fałszowanie dokumentów, co może prowadzić do postępowania karnego. Prosimy o przestrzeganie prawa!

Potrzebuję numeru telefonu do obsługi klienta.

Numery telefonów do obsługi klienta (w dni robocze w godzinach 10:00-16:00 czasu środkowoeuropejskiego):
Wsparcie: +36 (30) 454-8792
Reklamacje: +36 (20) 886 1309

E-mail: [email protected]

Czy mogę zmienić istniejący plan subskrypcji?

Tak, w każdej chwili możesz przejść na wyższy plan. Każda niewykorzystana część bieżącego planu zostanie uznana, więc nic się nie zmarnuje.

Co się stanie z pozostałym czasem, jeśli uaktualnię mój plan? (Subskrypcja roczna)

Pozostały czas dodajemy do okresu subskrypcji nowego, wyższego planu, dzięki czemu zyskujesz dodatkowe korzyści.

Dlaczego ten system jest dla mnie dobry? Jakie są korzyści?

Korzystanie z eszerzodes.hu sprawia, że podpisywanie umów jest szybsze, łatwiejsze i bardziej opłacalne. Nie ma potrzeby korzystania z papierowych dokumentów, kosztów wysyłki czy osobistych spotkań. System jest oparty na chmurze, bezpieczny, automatycznie rejestruje każdy etap procesu zawierania umowy i stosuje zaawansowany podpis elektroniczny i znacznik czasu. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie internetowej.

Jak rozpocząć korzystanie z systemu?

Ten film przeprowadzi Cię przez pierwsze kroki: First Steps Video.

Który plan powinienem wybrać?

Zależy to od tego, jak często i ile umów podpisujesz oraz czy potrzebujesz specjalnych funkcji (np. wielu subkont, integracji, brandingu). Szczegółowe informacje i pomocny film można znaleźć na stronie: Plan Selection Video.

Mój partner nie może wypełnić informacji o firmie w otrzymanej umowie.

Można wypełnić tylko pola oznaczone jako wejściowe. Możliwe, że szablon zawiera resztki wykropkowanych linii, które wprowadzają w błąd. Sprawdź szablon lub wyślij ponownie umowę z prawidłowymi ustawieniami.

Czy istnieje opcja integracji API?

Tak, oferujemy szerokie możliwości integracji. Ta funkcja jest dostępna w naszych planach Premium i Enterprise (Nagyvállalati).

Jak mogę dodać partnera do mojej listy partnerów?

Nie ma bezpośredniego sposobu dodawania partnerów. Są oni automatycznie dodawani do listy po wysłaniu im umowy.

Co oznacza "Nie masz aktywnego członkostwa"?

Ten komunikat o błędzie pojawia się po wygaśnięciu subskrypcji lub w przypadku korzystania z konta podrzędnego bez przełączenia na konto główne (w niebieskim menu profilu - "Przełącz konto").

Nie widzę treści umowy; nie ładuje się.

Być może przeglądanie osadzonych plików PDF jest wyłączone w ustawieniach przeglądarki. Poszukaj czerwonego obszaru ostrzegawczego pod dokumentem, gdzie możesz otworzyć plik PDF osobno. Możesz także wypróbować inną przeglądarkę.

Dyrektor naszej firmy ma wiele firm. Czy możemy przełączać się między nimi na tym samym koncie?

Tak, ale każda firma potrzebuje własnego konta (subskrypcji). Jeśli masz uprawnienia na wielu kontach, możesz przełączać się między nimi za pomocą niebieskiego menu profilu ("Przełącz konto").

Ile kosztuje największy plan?

Aktualne ceny planów można znaleźć w sekcji Cennik: https://www.eszerzodes.hu/arak#havi.

Nadal nie wiem, jak się podpisać (znowu).

Oto szczegółowy film instruktażowy: Jak podpisać umowę.

Chciałbym umówić się na osobistą konsultację.

Skorzystaj z naszego linku do kalendarza, aby zarezerwować przedział czasowy: https://calendly.com/wiredsign-sales.

Chciałbym złożyć skargę!

Mamy specjalną linię do składania skarg. Numer telefonu i dalsze informacje można znaleźć w sekcji Kontakt na naszej stronie internetowej.

Napotkałem błąd systemu.

Prosimy o przesłanie nam szczegółowego opisu błędu i zwrócenie się o pomoc do naszego personelu wsparcia lub o kontakt telefoniczny z naszą linią reklamacyjną (wymienioną w sekcji Kontakt).

Umowa nie akceptuje mojego dowodu osobistego/numeru podatkowego.

Możliwe, że partner wprowadził nieprawidłowe dane. Poinformuj go o poprawnych danych, aby mógł wysłać Ci nową umowę. Adres e-mail partnera można znaleźć w wiadomości e-mail z zaproszeniem do zawarcia umowy.

Musieliśmy zablokować naszą firmową kartę kredytową, więc nasza subskrypcja została przerwana.

Nie ma problemu. Subskrypcję można odnowić w dowolnym momencie na stronie z cennikiem.

Dlaczego mogę wybrać tylko pakiet znaczników czasu Mini?

Prawdopodobnie posiadasz najmniejszą subskrypcję, która nie pozwala na zakup większych pakietów znaczników czasu po obniżonej cenie.

Jak mogę rozwiązać umowę?

Wypowiedzenie musi być zgodne z warunkami określonymi w umowie. W razie wątpliwości należy skonsultować się z partnerem lub ekspertem prawnym.

Nie jestem pewien, jak podpisać za pomocą laptopa.

Podpis można złożyć za pomocą myszy lub panelu dotykowego. Można też przesłać wcześniej istniejący obraz podpisu w formacie .jpg lub .png.

Nie mogę wypełnić pól na początku umowy (dane wolontariusza) i nie mogę jej podpisać.

Należy wypełnić tylko wyznaczone pola. Jeśli brakuje tych pól lub nie są one dostępne, należy zwrócić się o pomoc do strony wysyłającej. Czasami wymagana jest rejestracja, zanim te pola staną się dostępne.

Jak mogę usunąć swoją rejestrację?

Jeśli chcesz usunąć swoje konto, napisz do nas na adres [email protected] z zarejestrowanego adresu e-mail.

System twierdzi, że ten identyfikator podatkowy jest już aktywowany, ale nigdy się nie zarejestrowaliśmy.

Jeśli ktoś już złożył podpis w imieniu Twojej firmy, system automatycznie utworzył profil. Jeśli nie wiesz, kto to zrobił, skontaktuj się z naszą linią wsparcia lub poproś o pomoc w naszym dziale obsługi klienta.

Jak zaktualizować dane odbiorcy (np. adres)?

Wszelkie umowy, które zostały już wysłane i oczekują na podpis, nie zostaną automatycznie zaktualizowane w przypadku zmiany profilu. Musisz najpierw zaktualizować swój profil, a następnie poprosić partnera o nową umowę.

Chcę podpisać się jako osoba prywatna, ale mój stary identyfikator podatkowy firmy nadal jest widoczny. Jak mogę go usunąć?

W przypadku trwających już umów dane nie zostaną odświeżone. Poproś o wysłanie nowej umowy po zaktualizowaniu profilu, aby wskazać, że jesteś osobą prywatną.

Jeśli skończą nam się znaczniki czasu, czy możemy je natychmiast uzupełnić?

Tak, możesz zakupić dodatkowe pakiety znaczników czasu w dowolnym momencie, aby zapobiec przerwom w przepływie pracy. Wysyłamy również powiadomienia e-mail o wyczerpaniu limitu.

Czy system przechowuje umowy, czy możemy je pobrać na własny serwer?

Nasz system przechowuje dokumenty w chmurze, ale można je pobrać w dowolnym momencie. Otrzymasz je również w formie załączników do wiadomości e-mail.

Czy ta platforma jest całkowicie online, czy muszę coś zainstalować?

Jest on całkowicie oparty na chmurze. Nie wymaga instalacji.

Czy pracuje dla firmy zagranicznej, czy musi to być firma węgierska?

Firmy zagraniczne również mogą się rejestrować; nie ma żadnych ograniczeń.

Nie podałem informacji o mojej firmie. Jak mogę je zaktualizować?

Przejdź do Profile i zmień swoje dane. Nie będzie to miało wpływu na obecnie trwające umowy, więc należy poprosić partnera o przesłanie nowej umowy.

Drogi Pannon Kincstár (lub inna firma), dlaczego otrzymałem nową umowę i nie mogę zalogować się do portalu rządowego (ügyfélkapu)?

Prawdopodobnie napisałeś do niewłaściwej strony: Twoje pytanie jest skierowane do partnera zamawiającego, a nie do nas. Skontaktuj się z nim bezpośrednio (jego adres e-mail znajduje się w zaproszeniu). Eszerződés.hu jest jedynie dostawcą platformy i nie może przekazać do niego Twojej wiadomości.

Jak zmodyfikować dane już zarejestrowanego adresu e-mail?

W menu Profile możesz zmienić swoje dane. Zmiany te nie wpływają wstecznie na już trwające umowy.

Chcielibyśmy wysłać umowę, którą druga strona tylko podpisze bez wypełniania czegokolwiek. Czy jest to możliwe?

Tak, jeśli nie zaznaczysz żadnych pól w szablonie, druga strona zobaczy tylko przycisk "Podpisz". Po utworzeniu umowy system automatycznie wyśle ją do drugiej strony.

Jakie są ceny pakietów?

Nasze aktualne plany i ceny można znaleźć tutaj: Strona z cenami. Przewiń w dół, aby uzyskać więcej informacji.

Jak mogę poprawić swój podpis, jeśli umowa nie została jeszcze sfinalizowana?

Jeśli umowa jest nadal "w toku", można wycofać istniejący podpis i podpisać go ponownie. W panelu podpisywania (3 sekcje w zakładkach) można również zaktualizować obraz podpisu.

System twierdzi, że mój adres e-mail nie istnieje, ale jestem pewien, że istnieje.

Czasami automatyczne uzupełnianie przeglądarki może powodować problemy. Spróbuj wpisać swój adres e-mail ręcznie zamiast wybierać go z rozwijanej sugestii.

Gdzie mogę znaleźć moją umowę o kształcenie dorosłych (felnőttképzési)?

Powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z zaproszeniem. Sprawdź również folder spamu. Jeśli masz już konto na Eszerződés.hu, zaloguj się i zajrzyj do zakładki "Moje umowy" (Szerződéseim).

Zdaję sobie sprawę, że pytanie było skierowane do kontrahenta, a nie do nas.

Prawdopodobnie napisałeś do niewłaściwej strony. Eszerződés.hu zapewnia jedynie infrastrukturę techniczną do realizacji umowy; nie możemy pomóc w treści umowy ani przekierować wiadomości. Prosimy o bezpośredni kontakt z partnerem.

Nie mogę znaleźć moich faktur ani zamówień.

Faktury są wysyłane pocztą elektroniczną (za pomocą szamlazz.hu). Można również uzyskać do nich dostęp w Profile » My Orders tutaj: Moje zamówienia.

Podczas logowania na telefonie komórkowym ekran nie obraca się.

Wyłącz blokadę obrotu ekranu w telefonie. Zazwyczaj znajduje się ona w panelu szybkich ustawień (obok latarki, Wi-Fi itp.).

Jak mogę przyznać dostęp do subkonta moim współpracownikom?

Na stronie swojego profilu, w sekcji "Subkonta" (Társfiók), możesz dodawać nowych użytkowników z ograniczonymi lub pełnymi uprawnieniami. Bezpośredni link: Menedżer subkont.

Zapomniałem hasła i nie mogę się zalogować.

Użyj funkcji "Magic link": https://eszerzodes.hu/magic-link. Wprowadź swój adres e-mail, aby otrzymać jednorazowy link do logowania.

Jak mogę poprawić moje nieprawidłowe dane osobowe?

W menu Profile. Nie będzie to miało wpływu na już trwające umowy; należy poprosić o nowe umowy ze zaktualizowanymi informacjami.

Jak podpisać umowę?

Oto samouczek wideo: Podpisywanie kontraktów.

Co to jest "Adatvédelmi pajzs" (Tarcza Ochrony Danych)?

Eszerződés.hu jest zgodny z przepisami RODO. Włączyliśmy dodatkową "bramkę" ochrony danych, aby uniemożliwić nieupoważnionym osobom przeglądanie umów lub powodowanie naruszeń danych.

Czy eszerződés.hu świadczy usługi zaufania?

Nie, sami nie jesteśmy dostawcą usług zaufania. System korzysta jednak z kwalifikowanych i zaawansowanych usług podpisu elektronicznego od zewnętrznych certyfikowanych dostawców.

Czy umowa elektroniczna może być przechowywana w formie drukowanej?

Wydrukowana kopia nie zachowuje elektronicznej integralności dokumentu ani jego wartości dowodowej. Z prawnego punktu widzenia liczy się oryginalny dokument elektroniczny. Jeśli go wydrukujesz, odwołaj się do numeru identyfikacyjnego pliku elektronicznego.

Co to jest "Contract Repository Data Sync JSON"?

Jest to kanał integracyjny umożliwiający eksport danych umowy w formacie JSON. W ten sposób zewnętrzne systemy (CRM/ERP) mogą synchronizować się z eszerzodes.hu.

Co jest potrzebne do podpisania umowy?

Wymagany jest dostęp do Internetu i urządzenie z przeglądarką internetową (telefon, tablet, PC, Mac). Każdy podpis jest opatrzony znacznikiem czasu i kwalifikowanym certyfikatem ważności.

Czy umowa utworzona na eszerződés.hu jest uważana za "pisemną"?

Tak. Nasz system stosuje kwalifikowany znacznik czasu i zaawansowany podpis elektroniczny, spełniający kryteria prawne węgierskiego kodeksu cywilnego (Ptk. 6:7. § (3)) dla formy pisemnej.

Co to jest znacznik czasu?

Znacznik czasu dowodzi, że dokument istniał w określonym momencie, zapewniając, że data podpisania nie może być kwestionowana. Każda umowa wymaga jednego znacznika czasu. Pakiety znaczników czasu można nabyć oddzielnie: Kup znaczniki czasu.

Czym jest "Contract Branding"?

Umożliwia dostosowanie wyglądu umów (logo, kolory firmowe, styl) i powiązanych powiadomień e-mail do marki.

Czy mogę użyć tego samego podpisu, który widnieje na oficjalnej karcie podpisów mojej firmy?

Tak, można przesłać pieczęć firmową i podpis. Na drugiej karcie w panelu podpisywania można załączyć obraz .jpg lub .png podstemplowanej i podpisanej strony.

Jakie usługi są dostępne w systemie?

Na przykład:
- Generowanie umów na podstawie szablonów
- Subkonta dla współpracy wielu użytkowników
- Branding umów (niestandardowy projekt korporacyjny)
- Tarcza ochrony danych (zgodność z RODO)
- Masowe tworzenie umów (z Excela)
- Integracje (API, XML, JSON)
- Ulepszona identyfikacja klienta (e-mail, telefon, eID)
- Pełne dzienniki historii umów, archiwizacja itp.

Czy możliwe jest całkowite wycofanie umów w formie papierowej?

Tak, jeśli wszystkie strony zgadzają się na zawieranie umów drogą elektroniczną, nie ma potrzeby korzystania z papieru.

Czy ochrona podpisu jest obowiązkowym elementem umów elektronicznych?

Nie jest to obowiązkowe, ale zalecane ze względów bezpieczeństwa. Nasz system generuje znak wodny łączący podpis wyłącznie z daną umową, co utrudnia jego ponowne wykorzystanie w innym miejscu.

Czy mogę używać współdzielonego (dostępnego dla zespołu) adresu e-mail lub numeru telefonu?

Nasze Warunki korzystania z usługi generalnie odradzają takie postępowanie, ponieważ za każdy podpis odpowiedzialny jest podpisujący. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z osobistego, bezpiecznego adresu e-mail i telefonu.

Czy wszyscy sygnatariusze muszą posiadać kartę eID (e-személyi)? Jak są identyfikowani?

Niekoniecznie. Obsługujemy trzy poziomy identyfikacji: podstawowy (e-mail), telefoniczny i karta eID. Korzystanie z karty eID jest opcjonalne, ale dostępne.

Czy mogę udostępnić swoje konto współpracownikom?

Tak, korzystając z naszej funkcji subkonta. Przejdź do "Profilu", a następnie "Menedżera subkont" (Társfiók kezelő), aby dodać nowych użytkowników z określonymi uprawnieniami.

Czym jest "XML Agent API"?

Nasze API umożliwia zewnętrznym systemom (np. stronie internetowej, CRM, ERP) automatyczne tworzenie i wysyłanie umów. Obecnie oferujemy trzy metody API; generowanie XML oparte na szablonach jest najbardziej wydajne.

Czy system jest zgodny z węgierskimi przepisami?

Tak, działa zgodnie z rozporządzeniem 910/2014/UE (eIDAS) i węgierskim ustawodawstwem, dzięki czemu umowy podpisane elektronicznie są prawnie równoważne z wersjami papierowymi.

Co to jest "Menedżer subkonta"?

Subkonta pozwalają wielu członkom zespołu pomagać w tworzeniu umów, każdy z przypisanymi uprawnieniami. Dostęp można uzyskać z poziomu Profile »Sub-account Manager.

Czy mój partner mógłby zaprzeczyć podpisaniu umowy, twierdząc, że to nie on?

Podobnie jak w przypadku fałszerstw na papierze, użycie podpisu innej osoby jest przestępstwem. Nasz system rejestruje wszystkie działania, ale jeśli dojdzie do oszustwa, pokrzywdzona strona musi podjąć kroki prawne.

Jakie korzyści oferuje eszerződés.hu dla mojej firmy?

Oszczędność czasu i kosztów, prostsze zarządzanie klientami, bezpieczeństwo prawne, przejrzyste śledzenie i cyfrowa archiwizacja to jedne z głównych korzyści. Więcej szczegółów można znaleźć na naszej stronie internetowej.

Jakie usługi świadczysz?

Elektroniczne tworzenie umów, zarządzanie umowami, automatyczne powiadomienia, przechowywanie zgodne z RODO, integracje API i wsparcie klienta. Platforma jest stale ulepszana o nowe funkcje.

Czy Twoje usługi można dostosować do różnych branż?

Tak, system jest elastyczny i skalowalny. Można go dostosować do różnych wymagań branżowych, a także skonfigurować unikalne szablony i rozwiązania.

Jak zapewnić jakość i niezawodność usług?

Korzystamy z nowoczesnych technologii, solidnego szyfrowania, regularnej konserwacji, aktualizacji, zespołu ekspertów i stałej obsługi klienta w celu utrzymania wysokiej jakości, niezawodnych usług.

Gdzie mogę znaleźć moją umowę i jak sprawdzić, czy podpisałem ją pomyślnie?

- Otrzymasz wiadomość e-mail zatytułowaną "Umowa zakończona" z załączonym plikiem PDF.
- Zaloguj się na eszerzodes.hu i sprawdź "Moje umowy". - Zapytaj partnera, czy widzi Twój podpis. - Jeśli nie masz pewności, wyślij nam swój identyfikator umowy, a my sprawdzimy jej status.

Po kliknięciu linku do umowy pojawia się błąd 404.

Oznacza to, że partner usunął umowę. Poproś o przesłanie nowej umowy.

Nie mogę znaleźć umowy, którą muszę podpisać.

Zapytaj partnera, czy ją wysłał i sprawdź folder spamu. Jeśli posiadasz konto Eszerződés, zaloguj się i sprawdź zakładkę "Moje umowy". Jeśli go tam nie ma, poproś o ponowne wysłanie.

Strona witryny/umowy nie ładuje się.

Może to być spowodowane słabym połączeniem internetowym lub problemem z przeglądarką. Wypróbuj inną przeglądarkę lub urządzenie.

Jestem na telefonie, ale osadzony plik PDF nie jest widoczny.

Wiele przeglądarek mobilnych nie obsługuje osadzonych plików PDF. Powinien istnieć przycisk umożliwiający otwarcie pliku PDF osobno. Przepraszamy za niedogodności.

Otrzymałem alert bezpieczeństwa dotyczący logowania. Co powinienem zrobić?

Wysyłamy je za każdym razem, gdy loguje się nowy adres IP lub urządzenie. Jeśli podejrzewasz, że to nie ty, natychmiast zmień hasło (i ewentualnie hasło e-mail). Możesz również przejrzeć dziennik aktywności, aby zobaczyć wszystkie podjęte działania.

Jak działa funkcja umów masowych?

Odwiedź poniższą stronę, aby uzyskać przewodnik krok po kroku: Mass Contract Creation.

Chcę utworzyć umowę pożyczki.

Przeczytaj o tworzeniu nowej umowy tutaj: Tworzenie umowy. Możesz również skorzystać z jednego z naszych szablonów: Biblioteka szablonów.

Mój numer telefonu uległ zmianie.

Zaktualizuj go w swoim profilu. Należy pamiętać, że nie będzie to miało wpływu na już trwające umowy.

Szukam mojej umowy, ale nie mogę jej znaleźć.

Sprawdź swoje konto Eszerződés. Jeśli zarządzasz wieloma subkontami, upewnij się, że jesteś na właściwym. Jeśli zapomniałeś hasła, użyj magicznego linku.

Nie otrzymuję wiadomości e-mail z potwierdzeniem podczas rejestracji nowego konta.

- Zaloguj się za pomocą wybranego adresu e-mail/hasła (lub przez Magic Link).
- Przejdź do Profile i kliknij "Send new confirmation email."
- Sprawdź folder spamu. Po potwierdzeniu będziesz mieć pełny dostęp do swoich umów.

Gdzie mogę podać dane autoryzowanego przedstawiciela firmy?

Odnosi się to do potrzeb kontrahenta. My, eszerződés.hu, zapewniamy jedynie platformę techniczną. Prosimy o bezpośredni kontakt z partnerem.

Kliknięcie linku "Wyświetl lub podpisz umowę" w wiadomości e-mail przenosi mnie tylko do strony głównej eszerzodes.hu.

Spróbuj zalogować się na swoje konto Eszerződés i otworzyć umowę w sekcji "Moje umowy". Ewentualnie spróbuj użyć innej przeglądarki lub urządzenia.

Chciałbym usunąć swój profil.

Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected] z zarejestrowanego adresu e-mail z prośbą o usunięcie profilu.

Jak mogę złożyć podpis, jeśli nie mam ekranu dotykowego?

Podpis można złożyć za pomocą myszy lub panelu dotykowego laptopa albo przesłać istniejący obraz podpisu (.jpg lub .png).

Jeśli płacę rocznie, czy mogę użyć 48 znaczników czasu w ciągu jednego miesiąca?

Tak, w planie rocznym (Mini) otrzymujesz 48 znaczników czasu, które możesz wykorzystać w dowolnym momencie w ciągu roku. Każda umowa wykorzystuje jeden znacznik czasu.

Jak mogę zmienić nazwę lub zdjęcie na subkoncie?

Dane osobowe można edytować we własnym profilu (menu Profil). Zmiany dotyczą tylko aktualnie zalogowanego użytkownika.

Chciałbym zostawić recenzję lub ocenę kontraktu.

Funkcja oceny umów została usunięta z powodu zmian w RODO. Jeśli chcesz przekazać opinię, skontaktuj się bezpośrednio ze swoim partnerem.

Jeśli umowa PDF już podpisana przez drugą stronę zostanie podpisana przez nas, jej podpis znika. Dlaczego?

Może się tak zdarzyć, jeśli umowa została ponownie otwarta i ponownie wygenerowana lub edytowana, co unieważnia podpis drugiej strony. Jeśli tak się nie stało, skontaktuj się z nami, podając identyfikator umowy, abyśmy mogli to zbadać.

Czy mogę ustalić limit czasowy (np. podpisanie umowy w ciągu 2 tygodni) dla umowy?

Możesz określić termin w tekście umowy, ale system nie wygasa automatycznie ani nie zamyka umów w oparciu o tę datę. Można ręcznie wysyłać przypomnienia lub skorzystać z niestandardowej integracji za pośrednictwem interfejsu API.

Czy istnieje darmowy plan?

Tak. Możesz korzystać z naszego systemu za darmo, aby otrzymywać i podpisywać umowy. Subskrypcja jest wymagana tylko wtedy, gdy chcesz tworzyć/wysyłać umowy (co zużywa znaczniki czasu). Nowe rejestracje otrzymują również 14-dniowy okres próbny z 2 znacznikami czasu.

Chcę wysłać umowę, ale odbiorca zrezygnował z subskrypcji wiadomości e-mail. Co mogę zrobić?

Prosimy o kontakt z naszą linią obsługi klienta pod numerem +36 (20) 886 1309. Nasz personel może sprawdzić status rezygnacji z subskrypcji i przywrócić go, jeśli odbiorca wyrazi na to zgodę.

Jakich danych żąda system od odbiorcy podczas wysyłania wiadomości e-mail za pośrednictwem interfejsu API?

Wprowadzanie numeru ID nie jest już wymagane. Domyślnie wymagane są tylko imię i nazwisko, adres e-mail i opcjonalnie telefon, ale w razie potrzeby można skonfigurować dodatkowe pola.

Jak anulować lub zmodyfikować subskrypcję?

W menu Moje zamówienia (Profil » Rendeléseim) można przeglądać poprzednie zamówienia i modyfikować lub anulować subskrypcję w dowolnym momencie.

Czy mogę zmienić rozliczenie z miesięcznego na roczne (i odwrotnie)?

Tak. W menu Moje zamówienia można w dowolnym momencie przełączyć się między rozliczeniem rocznym lub miesięcznym.

Widzę błąd 419, sesja wygasła.

Oznacza to, że token bezpieczeństwa wygasł. Jeśli jesteś zalogowany na wielu kontach jednocześnie, mogą wystąpić konflikty tokenów. Spróbuj użyć okna incognito lub wyloguj się z innych kont.

Czy jeśli zarchiwizuję umowy, będą one nadal dostępne? Co jeśli moja subskrypcja wygaśnie?

Tak, zarchiwizowane umowy pojawiają się w zakładce "Zarchiwizowane" w sekcji "Moje umowy". Przechowujemy je przez 8 lat i można je pobrać w dowolnym momencie.

Jestem nowym klientem i chcę zapłacić przelewem bankowym, ale system mi na to nie pozwala. Czego mi brakuje?

W przypadku subskrypcji miesięcznych obsługiwana jest tylko płatność kartą kredytową. W przypadku subskrypcji rocznych możemy wystawić fakturę proforma (díjbekérő) do przelewu bankowego.

Ta sama umowa musi być podpisana przez cztery różne osoby na tej samej stronie. Czy to możliwe?

Umowy z wieloma sygnatariuszami (wieloma stronami) są dostępne w planach Premium i Enterprise. Podczas tworzenia umowy można określić liczbę sygnatariuszy, a system wyświetli kolejno monit dla każdej ze stron.

Kiedyś miałem subskrypcje dla dwóch różnych firm, ale teraz chcę użyć nazwy nowej firmy z tym samym adresem e-mail. System mi na to nie pozwala.

Aby uniknąć mieszania danych, zalecamy oddzielne konta dla oddzielnych firm. Alternatywnie można poprosić partnera o przesłanie umowy na nowy firmowy adres e-mail powiązany z nową nazwą firmy.

Czy w przypadku rocznej subskrypcji niewykorzystane znaczniki czasu są przenoszone?

Tak, mogą one zostać przeniesione na następny okres, ale tylko w przypadku odnowienia subskrypcji, aby można było z nich nadal korzystać.

Jak usunąć umowę?

Sfinalizowana umowa nie może zostać usunięta, a jedynie zarchiwizowana. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji Jak to działa lub pod tym linkiem: Archiwizacja umowy.

Widzę nieprawidłowe dane w polach formularza (załączyłem przykład).

Prawdopodobnie został zapisany tylko częściowo. Zarejestruj w pełni swój profil (Rejestracja), a następnie wprowadź ponownie poprawne informacje.

Który plan polecasz?

W sekcji "Cennik" znajduje się kwestionariusz / tabela porównawcza, która pomaga znaleźć odpowiedni plan w oparciu o liczbę podpisywanych miesięcznie umów i potrzebne funkcje.

Gdzie mogę znaleźć ceny i opisy planów?

Odwiedź stronę z cenami, aby zobaczyć różne plany (Mini, Közepes, Premium, Enterprise).

Czy mogę mieć jednocześnie subskrypcję roczną i miesięczną?

Tak, system obsługuje wiele równoległych subskrypcji, ale zazwyczaj nie jest to konieczne. Zalecamy wybranie modelu, który najbardziej Ci odpowiada.

Czy mogę kupić dodatkowe funkcje osobno?

Tak, na stronie z cennikiem znajdziesz dodatkowe funkcje (np. dodatkowe znaczniki czasu, branding, API) dostępne do indywidualnego zakupu.

Gdzie mogę znaleźć pakiety znaczników czasu?

Dodatkowe pakiety znaczników czasu można zakupić na stronie: Zakup znaczników czasu.

Dlaczego nie mogę kupić większego pakietu znaczników czasu?

Jeśli masz mniejszy plan subskrypcji, nie możesz kupić większego pakietu zniżek na znaczniki czasu. Uaktualnij do wyższego planu, aby odblokować te opcje.


Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami